PQRS

Haciendo clic en el siguiente botón podrá diligenciar el formulario de PQRS y uno de nuestros asesores lo atenderá lo mas rápido posible.

Tenga en cuenta lo siguiente:

- Peticiones: Son solicitudes o requerimientos que usted como cliente nos hace para requerir o realizar una intervención y recibir una respuesta, los tiempos de respuesta para su petición será de acuerdo al caso.
- Queja: Es la manifestación de desacuerdo, insatisfacción o descontento que tiene usted con nuestros servicios o productos.
- Reclamo: Por este medio usted podrá presentar su inconformidad por la insatisfacción de dicho producto o atención que no fue de su agrado.
- Sugerencia: Idea planteada con el objetivo de proponer cambio o mejora en un producto, servicio o proceso de la entidad.

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